百姓关注·便民举措不便民

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发布时间:2019-02-27 16:15

  办市民卡跑了四个部门

  前一阵,我陪朋友办市民卡。我在附近一家农商银行询问,工作人员说:“要先问村里,你名字有没有录进缴费系统,如果没有,要到村里开证明,一般只要身份证。”朋友户口所在地村委会一名村干部说:“不用来村里,到农商银行办理就行。”来到当地农商银行总行,工作人员说:“第一次办理得去公共服务中心签约才能办理。”

  第二天工作日,朋友请假到公共服务中心。填完资料,工作人员说:“你户口在乡下,要到户口所在地某办理点办理。”又赶到该办理点,工作人员说:“要户口本,没有不行。派出所开的户口证明也行。”又来到派出所,工作人员拒绝开证明,只同意补办朋友遗失的户口本。办张市民卡,问了村里,跑了农商银行、公共服务中心、派出所、乡镇办理点,工作人员说的办理地点和所需材料都不一样。

  由于信息不对称,群众不知道哪个部门说的对,导致办一张卡要跑多个部门,实在不方便。笔者建议,相关部门在开展便民服务时,应确保办理流程一致,让群众少跑腿。

  浙江桐乡市 姚孝平

  路面改造引群众吐槽

  某地实施“白改黑”路面升级改造工程,由于存在不按规定时间施工、遗留砖石任意摆放、马路连接处形成凹槽积水、井盖明显低于路面、中间隔离栏设置不合理等问题,既影响市容市貌,也不便生产生活,更存在安全隐患,饱受当地市民“吐槽”。

  民生工程何以成为“吐槽工程”?在某种程度上来说,原因主要在于一些地方热衷于搞走马观花、蜻蜓点水式的面子工程,有的单位习惯于搞眼睛向上、闭门造车式的政绩工程,还有的企业不顾实际乐于搞灵活变通、大干快上的速度工程……症结在于对群众的所需、所求、所盼了解不够全面深入,进而导致施工质量不够扎实精细。

  民生工程是为群众谋福祉的便民、惠民工程,不仅影响市民群众的满意程度,也考验地方政府的管理水平。把民生工程做到群众心坎里,就要在施工的各个环节,始终坚持问计于民、问需于民,认真精细施工建设,自觉接受群众监督,充分调动市民群众的积极性、主动性、创造性。

  深圳宝安区 梁修明

  小区要设限速标志

  时下,住宅小区内经常有一些机动车飞驶而来、呼啸而去,常常是险象环生,由此引发的机动车伤人及毁物事故时有发生。究其原因,主要是有的驾驶人员习惯在机动车道高速驾车,到了住宅小区后,缺乏减速慢行的自觉;有的驾驶人员一见到小区道路上行人稀少或自己有急事时,就顾不上限速了。另外,生活小区内停车占道,缺少必要的提示,放松了交通安全监管,也是导致小区内车祸发生的原因。

  为保证住宅小区内的文明与安全,希望公安交管部门、小区物业公司多组织开展一些交通安全宣传教育,尤其在小区内道路上多设置一些醒目的限速告示与限速标志,必要时安装一些交管监控设备,引导和督促驾驶人员在小区道路上自觉减速与谨慎驾驶。

  江苏南通市 杨汉祥

  门牌号更新不及时

  笔者现今居住的旧城改造安置小区已有10多年了,但家家户户都无门牌号,亲朋好友若是头一次来串门,很难找到位置。尤其是邮局投递报刊,快递投送包裹,我们在填写收货地址时,更是茫然不知所措,徒增不少烦恼,百姓时有怨言。门牌号在邮政通信、网购物流、紧急救援、城市规划建设等方面起到重要作用,事关百姓的切身利益。

  希望有关部门严格按照地名标志牌的国家标准,对城乡住户、单位进行一次全面梳理,凡是没有门牌号的应该尽快编制、悬挂,做到有门有号,不重不漏。同时,适应城乡建设的发展变化,及时更新门牌号。在编制门牌号码顺序时还要科学合理,便于民众找寻。

  安徽黟县 吴寿宜

  公厕指向牌应更明确些

  近几年,很多中小城市环境卫生情况有了很大提升,特别是公共厕所新增了很多,但笔者发现一些地方在公厕指向牌设置上还存在问题。

  一是指向不准,按照街边的指向牌走下去,有时费了好长时间却找不到公厕;二是距离不清,有的指向牌只是一指了之,但距离是300米还是500米,却没有标明;三是位置不明,大多数的公厕指向牌上,都没有注明所指公厕的位置或名称,群众只好稀里糊涂地找下去,费时费力,实在麻烦。

  之所以出现这类问题,可能与公厕指向牌的格式化设计和批量化生产有关。可是,一旦批量生产,有关部门省事了,群众却费事了,有关部门方便了,群众却不便了。公厕指向牌不仅体现城市的文明程度,更体现着便民理念,需要更明确一些,因地设牌,因厕设牌。

  安徽滁州市 陈浩东

  错误路牌要及时更正

  近日,有朋友说,天津市河东区真理道、龙山道、满江道等处,交管部门设置的交通指示牌上路名标注有误,市民反映两年有余,一直没有更正。市民质疑,更改错误交通指示牌,怎么就这么难?

  笔者来到现场实地查看。在河东区真理道去往龙山道方向,笔者看到交通指示牌上标注有“昆仑北路”字样,反方向的龙山道去往真理道方向的交通指示牌也是同样标注。而在河北区满江道去往昆仑路方向的满江桥头, 同样有交通指示牌上标注“昆仑北路”。

  笔者从河东区地名管理部门了解到,数年前,昆仑北路确实存在,但随着路名统一为“昆仑路”,“昆仑北路”的名称就不复存在了。笔者在昆仑路两侧查看,其他部门设置的指示牌均标注“昆仑路”,道桥部门设置的路牌也是“昆仑路”。笔者曾在2017年向天津市交管局设施处等部门反映。但时至今日,交通指示牌上的错误标注依然没有更正。

  天津河北区 孙海龙

(责编:马昌、袁勃)

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